構成するチカラ

文書、エンジニアなら技術文書とか営業技術なら提案書とか、業務の中で文書を作成する機会は、ままあるだろう。
それを書くとき、何も考えずに書いたら、読み手にきちんと伝わるか甚だ怪しいものだ。

自分の場合は、10年くらい前に一緒に仕事をしたオジサンにこう言われた。

「ドキュメントを書くときは、目次、そう、構成から作りなさい。」

このオジサンから教わったことで、一番印象に残っている、ためになった言葉だ。
最初は正直、意味が分からなかった。
そのあと、かなりの量の文書を書く、いやメンテナンスする担当になったり、文書を書いてもらう仕事を担当したりして、なんとなく理解できるようになった。


文書の構成を作るやり方は、こんな感じでどうだろう。

  1. 構成要素を書き出す。今なら、マインドマップを使うか、ポストイットに書き出すのがよいだろう。
  2. 書き出した構成要素を 固まり にする。
  3. MECEの観点で 抜け漏れ がないか見る。あったら、最初に戻る。
  4. 固まりを ボトムアップ/トップダウン で階層化する。

どうだろう。できそうだろうか。
文書は、目次を構成できるようになれば、ほぼできたようなものだ。
だって、自分で何をどこに、どんな書きっぷりで書けばよいか、「頭の中」でわかっているのだから。




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