後方支援だからこそ、できるアドバイス

納期までにアウトプットしないといけないのに“それ”をしない
プロジェクトであればあるほど、プロジェクトの特性から有限の時間の中でアウトプットを出さなければならないのは誰でも知っている。
みんな経験から知っているのに、実際に現場で起きていることは、それとは反対のことが起きている。
相手に確かめず、自分で判断してしまう。
自己完結する作業ならいいんだ。
自己完結する作業なら。

コミュニケーションギャップはプロジェクトの長さでは解消されない
もう、何年も同じメンバをいろいろな組み合わせでプロジェクトをしている。
なので、それぞれのメンバは、長い付き合いからメンバの性質を暗黙にも明示的にも知り合っている。
なら、お互いプロジェクトの経験を積みかねれば重ねるほど相手を知ってコミュニケーションがよりよく取れることを期待したくなるけれど、その期待は見事に外される。
シニアのエンジニア層なんて、付き合い長いのにね。
仲が悪いわけでもない。
どちらかと言えば、若手も含めて仲がいい方なんだよ。

雑談のように繰り返す
お互い理解しているという状態は、逆に、お互いの溝を広げるなり、見えない壁を作ることになっている。
それをメンバが気づいていないなら、気づかせてあげることもワタクシの仕事です。
コミュニケーションギャップの兆候が見え隠れしたとき、プロジェクトマネージャやリーダに、それは雑談のように繰り返すことがある。