2014-01-06から1日間の記事一覧

人為的ミスの再発防止は再発防止策で手順を増やすことではなくしくみを変えないと効果なんて得られませんよ

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プロジェクトでも日常の業務でもミスをすると脊髄反射のように再発防止策を作って一つ“管理”とか“チェック”という名の追加の作業をを始めることになるでしょう。それはもう、何か手間を増やすことが無意識の前提になっていたりするわけです。 で、片や手間を…

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