この春から、業務のオペレーションチームを立ち上げている。数ヶ月経過したところでの感想は、もっと前に手をつけておけばよかった、だ。 オペレーションチームを立ち上げることを漸く覚悟して、業務の言語化、つまり文書化に手をつけ、業務委託先をタッピン…