一昨日のブログ「問題が起きたときに一番最初にすること」で事象の把握について書きましたが、この「事象の把握」を素でできる人がいると期待しないほうがいいです。 確かに「事象の把握」のスキルを生まれ持ったスキルで持っている人は少ないけれど、訓練す…