マネージャとしてやっている10のコミュニケーション
プロマネをやったり、マネージャをやったりしていて、経験的にか本か何かで知ったこともあるかもしれないが、無意識にやっている10のコミュニケーション。
- 笑顔で応える（スマイルはプライスレス）
- 話を聞く（聞いてから相談のポイントに沿って考える）
- 理解できなことは教えてもらう（自分の専門以外できる人は専門家）
- willを持っていれば裁量を渡す（基本は全面的に渡しヤバそうなときは助ける）
- 段取りを教えてもらう（作業の抜け漏れを知る）
- 基準を教えてもらう（開始基準、完了基準などを知る）
- マイルストーンが設定されちるか見る（期限に終わるリソースを揃えているかを見る）
- 出来たら一緒に喜ぶ（嬉しいー）
- 犯人探しをしない（トラブルの原因は作業プロセスのデザインにある）
- 自分で知りたいことは自分から聞きに行く（呼びつけない）
